CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

Article 1 — Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application « La Guilde du Ménestrel » (ci-après « l'Application »), éditée par (à déterminer), (à déterminer), dont le siège est situé (à déterminer), immatriculée sous le numéro (à déterminer), joignable à contact@lemenestreldelacuisine.com (ci-après « l'Éditeur »).

L'inscription à l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU ainsi que de la Politique de Confidentialité qui l'accompagne. Toute nouvelle version des CGU doit être acceptée par l'utilisateur pour continuer à utiliser l'Application.

L'Application est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus). Les achats sont régis par les Conditions Générales de Vente (« CGV », https://cgv.lemenestreldelacuisine.com), acceptées avec les présentes CGU ; la Politique de Confidentialité est consultable à tout moment (https://confidentialite.lemenestreldelacuisine.com).

Article 2 — Description du service

L'Application est un jeu de cuisine à univers RPG, dans lequel l'utilisateur (ci-après « le Joueur ») accomplit des quêtes culinaires de différents types (recettes guidées, techniques, anti-gaspillage, budget, quêtes solidaires, défis surprise, quêtes boss, quiz), gagne de l'expérience (XP), des rangs, des badges et progresse dans un profil de compétences.

L'Application comprend notamment :

• un mode de jeu gratuit avec accès à des quêtes de base ;
• une offre Premium payante par abonnement, souscrite par la boutique d'applications (Google Play), donnant accès à des fonctionnalités et contenus additionnels ;
• un module solidaire, permettant au Joueur de participer à des quêtes reversant des points à une jauge communautaire, alimentée par de l'argent réel provenant de sponsors, d'une part du chiffre d'affaires Premium, d'événements et de dons facultatifs des Joueurs ;
• un module d'assistance culinaire (« SOS Chef ») ;
• un module de composition et d'impression à la demande d'un livre de recettes personnalisé, réalisé via un prestataire d'impression tiers ;
• un espace communautaire de partage et de discussion ;
• la reconnaissance du frigo : le Joueur photographie ses réserves et l'Application en tire une liste d'ingrédients, qu'il corrige ;
• des services d'intelligence artificielle (détourage des photos, détection de visages, analyse de texte, reconnaissance d'ingrédients, description d'image, traduction), qui assistent la validation des preuves et la modération. Ils tournent sur les serveurs de l'Éditeur ; les photos de preuve sont aussi soumises à des prestataires extérieurs, pour en comparer la qualité et recueillir leur avis sans qu'il décide de rien, dans les conditions décrites par la Politique de Confidentialité. Ils aident la décision ; un refus automatique peut toujours être contesté (article 8).

Article 3 — Le compte Joueur

L'inscription nécessite la création d'un compte, protégé par un mot de passe et pouvant être renforcé par une double authentification. Le Joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Le Joueur déclare avoir 18 ans révolus ; sa date de naissance est demandée à l'inscription pour le vérifier.

En cas d'activation de la double authentification, des codes de secours à usage unique sont fournis au Joueur ; leur conservation relève de sa seule responsabilité.

Article 4 — Règle essentielle du module solidaire

Un point de jeu gagné dans l'Application ne représente jamais et ne peut jamais être assimilé à une somme d'argent réelle. Les montants réels reversés aux associations partenaires proviennent exclusivement de sources identifiées (sponsors, part du Premium, événements, dons facultatifs), documentées et rendues publiques sur l'écran de chaque saison solidaire.

Article 5 — Les dons facultatifs

Le Joueur peut effectuer, à tout moment et de manière strictement facultative, un don d'un montant libre au bénéfice de l'association partenaire de la saison solidaire en cours ou, en dehors d'une saison, de l'association partenaire de son choix. Ce don est ponctuel, non récurrent, et ne procure au Joueur ni points de jeu, ni XP, ni avantage compétitif — uniquement, le cas échéant, une reconnaissance symbolique (rang de mécène) sans effet sur le jeu lui-même. Les modalités du don et du reçu fiscal sont précisées par les CGV.

Article 6 — Contenus payants et monnaie de jeu

Le jeu de base est gratuit. L'abonnement Premium, les packs thématiques, les livres numériques et le livre de recettes imprimé sont vendus par l'Éditeur dans les conditions fixées par les CGV, qui seules régissent les prix, le paiement, la livraison, le droit de rétractation, les remboursements et les garanties.

Les écus sont la monnaie de jeu. Ils se gagnent en jouant et ne s'achètent pas. Ils sont personnels : ils ne peuvent être ni cédés, ni échangés, ni convertis en argent, et n'ont aucune valeur en dehors de l'Application.

Article 7 — Paiement

L'Éditeur ne reçoit ni ne conserve aucune donnée bancaire : les paiements sont encaissés par la boutique d'applications ou par un prestataire de paiement sécurisé, comme le précisent les CGV.

Article 8 — Contenus générés par le Joueur et validation des preuves

Le Joueur peut être amené à soumettre des photos ou vidéos comme preuve de réalisation d'une quête. Ces preuves peuvent être examinées par un modérateur humain et/ou par un système automatisé (intelligence artificielle), selon des modalités précisées dans la Politique de Confidentialité. Le Joueur peut contester un refus, qui est alors systématiquement réexaminé par un humain. Les photos de preuve peuvent, après anonymisation irréversible décrite dans la Politique de Confidentialité, servir à entraîner le système de reconnaissance de l'Éditeur. Le Joueur peut demander à tout moment que ses photos encore rattachées à son compte soient anonymisées ou supprimées (article 12) ; une photo déjà anonymisée ne se rattache plus à personne et ne peut plus être retrouvée.

Le Joueur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'il soumet (photos, vidéos, messages dans l'espace communautaire) et s'engage à ne publier aucun contenu illicite, injurieux, ou portant atteinte aux droits de tiers.

Le Joueur reste propriétaire de ses contenus. Il autorise l'Éditeur, gratuitement et pour la durée de vie de son compte, à les héberger, les reproduire et les afficher dans l'Application pour les seuls besoins du service : validation des quêtes, affichage dans l'espace communautaire et les guildes où il les publie, images de partage qu'il demande, fabrication des livres qu'il compose. Il veille à ne pas photographier d'autres personnes sans leur accord.

Les photos que le Joueur prend pour la reconnaissance du frigo servent, après la même anonymisation, à entraîner la reconnaissance d'ingrédients de l'Éditeur. Le Joueur qui s'y refuse n'utilise pas cette fonction : il saisit ses ingrédients à la main.

Article 9 — Espace communautaire et partage

Le Joueur peut publier des messages et des photos dans l'espace communautaire, ainsi que partager le résultat de ses quêtes sur les réseaux sociaux externes. L'Éditeur se réserve le droit de modérer, masquer ou supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU, aux lois en vigueur ou aux bonnes mœurs.

Chaque Joueur peut signaler un message ou un contenu qu'il estime contraire aux présentes CGU ou à la loi, et bloquer un autre Joueur, depuis l'Application. Toute personne, même sans compte, peut signaler un contenu illicite en écrivant à contact@lemenestreldelacuisine.com. L'auteur d'un contenu masqué ou supprimé peut en demander la raison et contester cette décision auprès de l'assistance.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'Application (textes, graphismes, logo, structure des quêtes, contenus pédagogiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de l'Éditeur ou de ses partenaires, sauf mention contraire.

Article 11 — Responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité et l'exactitude des contenus de l'Application, sans garantie de résultat. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à la préparation ou à la consommation de recettes par le Joueur, notamment en cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire. Lorsque le Joueur déclare des ingrédients auxquels il est allergique, l'Application écarte les recettes qui les contiennent : c'est une aide, non une garantie. L'Application n'est pas un dispositif médical ; il appartient au Joueur de vérifier la composition de ce qu'il cuisine et consomme.

Article 12 — Résiliation

Le Joueur peut supprimer son compte à tout moment, depuis les réglages de l'Application ou depuis la page de suppression de compte du site de l'Éditeur (https://suppression.lemenestreldelacuisine.com). Ses messages restent lisibles sous la mention « utilisateur supprimé » ; ses photos et fichiers sont anonymisés ou supprimés, comme le décrit la Politique de Confidentialité. Sans supprimer son compte, le Joueur peut aussi s'opposer à certains traitements (messages, assistance, fichiers, classements) depuis l'Application ou en écrivant à contact@lemenestreldelacuisine.com ; l'Éditeur répond dans un délai de trente jours. L'Éditeur peut suspendre ou résilier l'accès d'un Joueur en cas de manquement grave aux présentes CGU, notamment en cas de fraude aux règles de validation des quêtes. Le Joueur peut en demander le motif et contester cette décision auprès de l'assistance ou à contact@lemenestreldelacuisine.com. Le sort des achats en cours est réglé par les CGV.

Article 13 — Modification des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle est notifiée au Joueur, qui doit l'accepter pour continuer à utiliser l'Application.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun. Le Joueur consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence et recourir au médiateur de la consommation désigné par les CGV.